Page de Support

Bienvenue sur la page de support de Aux Cœurs Des Mots. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible lors de l’utilisation de notre application. Si vous avez des questions, rencontrez un problème technique ou souhaitez simplement nous faire part de vos commentaires, vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir de l’aide.

1. Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que l’application Aux Cœurs Des Mots ?

L’application Aux Cœurs Des Mots est une plateforme d’information gratuite, conçue pour promouvoir la 4ᵉ édition de l’événement du même nom. Elle fournit des informations sur le programme, les participants, les lieux et les moments forts liés à la diversité, l’égalité et l’inclusion.

2. Dois-je créer un compte pour utiliser l’application ?

Non. L’application Aux Cœurs Des Mots ne requiert pas la création d’un compte. Aucune donnée personnelle n’est collectée ou stockée.

3. L’utilisation de l’application est-elle payante ?

Non. L’application est totalement gratuite. Elle a été créée dans le but de partager des informations sur l’événement Aux Cœurs Des Mots.

4. Qui a développé et conçu l’application ?

5. Comment puis-je trouver l’emplacement des événements ?

Dans l’application, une section « Navigation » propose des cartes intégrées. Vous pouvez y trouver les différents lieux de l’événement et obtenir des indications pour vous y rendre.

6. Quelles sont les données collectées par l’application ?

Aucune donnée personnelle n’est collectée. L’application est purement informative et ne nécessite aucune authentification, ni aucun traçage ou analyse de données.

7. Comment puis-je être informé des mises à jour de l’application ?

Les nouvelles versions de l’application sont publiées sur l’App Store. Nous vous recommandons d’activer la mise à jour automatique de vos applications pour profiter des dernières fonctionnalités et corrections de bugs.

8. Comment puis-je contacter l’équipe Aux Cœurs Des Mots ?

Pour toute question ou demande d’information :
- Email : acdm.hilde@gmail.com
- Adresse Postale :
Aux Cœurs Des Mots
2 Boulevard Rainier III
98000, Monaco
Principauté de Monaco

9. Où puis-je en savoir plus sur l’association?

Vous pouvez consulter le site officiel de l’association :
www.auxcoeursdesmots.org

10. Mes données sont-elles protégées ?

Absolument. L’application ne collecte pas de données personnelles. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.

Si votre question ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter directement via l’une de nos adresses e-mail ou via la page de support. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.

2. Contact Principal : Aux Cœurs Des Mots

3. Développement (Altores)

Altores est le développeur de l’application et du site web de l'app Aux Cœurs Des Mots.
Pour toute demande de développement ou si vous rencontrez des problèmes techniques (bugs, erreurs, incompatibilités, etc.), vous pouvez contacter :

Lors de votre demande de support, merci de préciser :
- Le modèle de votre appareil (iPhone, iPad, etc.)
- La version d’iOS
- La version de l’application utilisée
- Une description détaillée du problème rencontré

4. Conception (House Of Concept)

House Of Concept est le concepteur de l’interface et du design de l’application Aux Cœurs Des Mots.
Pour toute question liée à la conception, l’ergonomie ou la direction artistique d’application ainsi que tout type de besoin en marketing ou communication, vous pouvez contacter :

5. Signalement de Bugs et Suggestions

Vous pouvez également utiliser les adresses e-mails ci-dessus pour :

6. Ressources Supplémentaires

7. Mise à Jour de la Page de Support

Cette page de support est susceptible d’être mise à jour régulièrement afin de refléter les dernières informations et procédures en vigueur. Nous vous conseillons de la consulter périodiquement pour prendre connaissance de tout changement concernant l’application.

Merci d’utiliser Aux Cœurs Des Mots ! Nous faisons tout notre possible pour rendre votre expérience la plus agréable et la plus fluide possible. N’hésitez pas à nous contacter via l’une des méthodes décrites ci-dessus pour toute question ou assistance supplémentaire.